Vores cykler i Danmark
Dit cykelabonnement med alt inkluderet
280.000+ medlemmer
4.3
Baseret på 346 anmeldelser
Vi er her for at hjælpe
Hvordan fungerer Swapfiets?
Swapfiets er et cykelabonnement. Du betaler et fast, lavt månedligt beløb og får en Swapfiets cykel med service inkluderet. Hvis noget går galt med din cykel, melder du det i appen. Så reparerer vi den eller bytter den. Nemt og bekymringsfrit.
Hvilke slags cykelabonemmet findes der?
Vi har to slags medlemskaber: Fleksibelt og loyalt. Med fleksibel betaler du et engangsgebyr for tilmelding og kan annullere når som helst. Med et loyalt medlemskab er der intet tilmeldingsgebyr, og du får gratis afbestilling efter de første 6 måneder.
Kan jeg vælge farven på min cykel?
Vores tilgængelige cykelfarver afhænger af lagerbeholdningen og kan variere. Hvis du henter din cykel i en af vores butikker, så spørg gerne en af vores venlige Swappere om de tilgængelige farver!
Hvordan fungerer levering?
Vi har to forskellige muligheder:
Afhentning i butikken: Minimer dit CO2-fodaftryk, og hent cyklen i din lokale butik! Du skal bare vælge en dato og et tidspunkt, der passer dig, under tilmeldingen. Vores Swappers guider dig gennem alt, du skal vide om cyklen og besvarer eventuelle spørgsmål om dit medlemskab. Det er også den hurtigste mulighed.
Levering til døren: Hvis det er besværligt for dig at komme hen til en butik, kan der arrangeres en dato og et tidspunkt, hvor din Swapfiets i stedet leveres. *Bemærk, at det kun er muligt i bestemte serviceområder.
Får studerende rabat på Swapfiets-abonnementet?
Yes, det gør de! Få din studierabat ved at markere studentfeltet ved checkout. Medbring et gyldigt studiekort og nyd rabatten hver måned.
Tip: henvis en ven og spar endnu mere! Du kan invitere op til 15 venner og spare op til 1.115 kr.
Hvad sker der, hvis min Swapfiets bliver stjålet?
Du skal altid sikre din cykel for at undgå tyveri! Alle vores cykler har indbyggede dobbeltlåse, og vores elcykler har også en batterilås. Husk altid at dobbeltlåse din cykel. Hvis nogen stjæler den (eller du mister den), når den er dobbeltlåst, betaler du et tillæg, afhængig af cykeltypen. Men bare rolig. Hvis din cykel er blevet stjålet, hjælper vi dig med at indgive en politianmeldelse og får fat i en ny Swapfiets til dig med det samme – så er du kørende igen på ingen tid.
Hvad sker der, hvis min cykel går i stykker?
Ingen grund til bekymring. Hvis vi ikke kan fikse den på 10 minutter i butikken, bytter vi den ud med en anden cykel. Ræk ud til os via appen, fortæl os om problemet, så vi kan fikse det eller bytte cyklen ud med en anden. Hvis du har en nødsituation, og du er inden for et af vores serviceområder, kommer vi til dig og fikser det på stedet.
Hvad sker der, når jeg opsiger mit medlemskab?
For at annullere dit medlemskab skal du blot følge instruktionerne og trinene i Swapfiets-appen. Alle vores medlemskaber inkluderer en måneds opsigelsesfrist. Hvis du har et loyalt medlemskab, kan du opsige efter 6 måneder.

















